Rambler's Top100
Статьи

05.05.2011

Call-центры идут искать — Александра КРЫЛОВА — ИКС № 05 2011 

Уходят в прошлое времена, когда ключевым критерием работы call-центров было решение проблемы при первом обращении клиента – First Call Resolution. Сегодня их специально обученные и технически вооруженные сотрудники сами выходят в социальные сети на сбор таких обращений. Читать далее

05.05.2011

Операторская «оборонка» — Лилия ПАВЛОВА — ИКС № 05 2011 

«Спасение утопающих – дело рук самих утопающих», – заметил кто-то из участников 10-й международной конференции «Обеспечение доверия и безопасности при использовании ИКТ», имея в виду, что операторы ищут и находят способы защитить себя и своих абонентов от киберпреступности. Читать далее

05.05.2011

Персональные данные Михаила Емельянникова — Михаил ЕМЕЛЬЯННИКОВ, Лилия ПАВЛОВА — ИКС № 05 2011 

Говорят, первую половину профессиональной жизни человек работает на свое имя, вторую – имя на человека. В жизни гуру информационной безопасности Михаила ЕМЕЛЬЯННИКОВА наступила эта вторая половина. Читать далее

05.05.2011

Лица — ИКС № 05 2011 

Уже близко то время, когда российский телеком-рынок превратится в многофункциональный стенд для испытания перспективных и экспериментальных бизнес-моделей. В длинной очереди исследователей и тестировщиков участники нашей темы номера будут совсем не последними. Читать далее

05.05.2011

Стимуляция прессом — Евгения ВОЛЫНКИНА — ИКС № 05 2011 

Для того чтобы инновационная экономика стала правдой жизни, нужно… много чего. В том числе и адекватные налоги. Но при нынешнем налоговом законодательстве развитие ИТ-компаний происходит больше «вопреки», чем «благодаря». Налоговое бремя ощутимо тяжелеет. Читать далее

05.05.2011

Колонка редактора — Наталия КИЙ — ИКС № 05 2011 

В этом мае мы снова соберемся на, кажется, вечном «Связь-Экспокомме», пережившем кризисы 1998-го и 2009-го, немилость первой половины нулевых и PR-возрождение конца первого десятилетия 21 века. Площади раскуплены, стойки запакованы, экспонаты и стулья сосчитаны, студенты-промоутеры майками наделены, листовки и другая «раздатка» на выходе из типографии. Читать далее

18.04.2011

Социальные медиа – это надолго

В последнее время в средствах массовой информации стали появляться публикации о том, что Facebook якобы сдает позиции. Есть мнение, что нынешний гигант социальных сетей через пять-десять лет перестанет существовать или, по крайней мере, превратится в неприметное явление. Но даже если Facebook обернется временным увлечением, трудно представить себе, чтобы все движение социальных медиа вдруг застопорилось. Читать далее

15.04.2011

Обеспечение непрерывности и восстановление деятельности в компаниях финансового сектора

Linxdatacenter и компания КПМГ провели совместное исследование компаний финансового сектора на тему «Готов ли финансовый сектор России резервировать свой бизнес». Целью исследования являлась диагностика текущей ситуации и выявление основных тенденций в области обеспечения непрерывности и восстановления деятельности в компаниях финансового сектора. Исследование проводилось с июля по август 2010 года. Читать далее

05.04.2011

Блог, еще раз блог! — Александра КРЫЛОВА, Михаил ЕМЕЛЬЯННИКОВ, Михаил ЕЛАШКИН — ИКС № 04 2011 

О государственных рисках инвестиций в Россию; о буддистском методе познания; о мобилизации интернет-пользователей Читать далее

05.04.2011

Термодинамическое моделирование при проектировании и эксплуатации дата-центров — ИКС № 04 2011 

Термодинамическое моделирование, обеспечивающее глубокий анализ потоков жидкостей и газа, позволяет проектировать новые ЦОДы и оптимизировать работу действующих на высоком профессиональном уровне. Читать далее


Продолжение использования сайта пользователем интерпретируется как согласие на обработку фрагментов персональных данных (таких, как cookies) для целей корректной работы сайта.

Согласен