Рубрикатор |
Все новости | Новости компаний |
Новый Битрикс24: бизнес-процессы, которые нравятся сотрудникам
14 апреля 2015 |
Облачный сервис для совместной работы Битрикс24 серьёзно обновился: изменения затронули настройку и автоматизацию бизнес-процессов, телефонию, CRM, Битрикс24.Диск, управление задачами, видеозвонкои и мобильное приложение.
Бизнес-процессы: согласовать за 60 секунд
Теперь облачный сервис Битрик24 позволяет компаниям легко автоматизировать основные бизнес-процессы. Прямо из «Живой ленты» любой сотрудник компании может запустить бизнес-процесс: оплату счета, входящие или исходящие документы, заявление на отпуск, командировку и другие. Компании смогут создавать свои собственные бизнес-процессы, либо загружать созданные партнерами варианты из каталога приложений для Битрикс24. Новые бизнес-процессы легко настраивать легко менять самим, обсуждать в «Живой ленте».
Битрикс24.Телефония: полноценная виртуальная АТС + CRM
У пользователей Битрикс24 появилась возможность звонить и отвечать на звонки с традиционных офисных sip-телефонов, а не только гарнитуры с наушниками. Настройка привязки телефонных аппаратов занимает насколько минут. Также, появились новые возможности интеграции телефонии в Битрикс24 и CRM: при звонке на SIP-телефон будет открываться карточка клиента в Битрикс24, а запись разговора будет прикладываться к карточке. История общения с клиентами будет сохраняться в портале. Стоимость услуги «Телефония» снижена в 2 раза.
Битрикс24.CRM: CRM, которой действительно пользуются
В обновленной CRM сервиса
Битрикс24 будут доступны визуальные отчеты по всем сущностям, используемым
в CRM: информация о заключенных сделках,
возврате клиентов, прибыли, другие данные будет отображаться на графике. Отчеты
для руководителя будут показывать информацию по каждому из сотрудников и его
результатам, для менеджера будет отображаться его место в рейтинге сотрудников
компании. Можно настроить форму отчетности «под себя», а также сформировать
отчет за выбранный промежуток времени. Теперь внедрить CRM станет значительно легче. Наглядное
представление информации значительно упростит работу руководителя отдела
продаж.
Кроме того, обновления
коснусь следующих функций:
- Битрикс24.Диск теперь интегрирован с внешними облачными дисками (One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск).
- Видеозвонки. Теперь при видеозвонке доступна функция демонстрации экрана.
- Задачи. В шаблонных задачах появляется возможность создавать подзадачи и чек-листы.
- Мобильное приложение. Авторизоваться в новом мобильном приложении можно через социальные сети.
- Десктопное приложение. обновлены и выпущены новые версии для Windows и Mac OS.
- Поддержка24. Пользователи сервиса смогут легко и быстро найти ответы на свои вопросы - в формате статей, видеороликов, учебных курсов. Каждый материал будет соответствовать запросу и дорабатываться.
Cергей Рыжиков, генеральный директор «1С-Битрикс», отмечает: «Каждый руководитель хочет, чтобы его
компания работала как часы. Но зачастую внедренные системы построения и
автоматизации бизнес-процессов компании не только не решают поставленных задач,
но и вызывают негатив со стороны сотрудников. Мы смогли организовать бизнес-процессы
в компании так, чтобы они перестали отнимать рабочее время, стали простыми и
прозрачными, понятными каждому сотруднику. А руководитель мог видеть реальный
результат от внедрения. Битрикс24 дает компании инструменты эффективности,
которые будут нравиться пользователям и делать их работу не просто эффективной,
но и приятной».
В облачном сервисе
Битрикс24 зарегистрировано более 450 000 компаний, сервис работает в 225
странах на 8 языках. 12 апреля 2015 года сервису исполнилось три года.
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.