Rambler's Top100
Реклама
 
Все новости Новости компаний

StarBlazer запускает программу для обучения партнеров

02 октября 2014

StarBlazer запускает программу обучения партнеров, предоставляющих абонентам компании услуги по установке и настройке оборудования двухстороннего спутникового Интернета StarBlazer Tandem, работающего в Ku- или Ka-диапзонах. Данная программа – это важный элемент системы мер по обеспечению единого качества клиентского сервиса StarBlazer на всей территории РФ.

Необходимость в данной программе возникла в связи с повышением спроса на услуги StarBlazer со стороны частных лиц и малого бизнеса, а также вследствие расширения географии услуги StarBlazer Tandem. Ведь после начала работы оператора через спутник «Экспресс АМ5» указанная услуга предоставляется на всей территории страны, включая районы Крайнего Севера, Камчатки, Чукотки и новые регионы, – Севастополь и Крым.

Еще одна причина повышения требований к качеству настройки связана с возрастанием доли принимаемого и передаваемого абонентами StarBlazer Tandem мультимедийного трафика реального времени, включая видеопотоки и трафик VoIP. Кроме того, для все большего числа абонентов сеть StarBlazer Tandem служит телекоммуникационной инфраструктурой для критически-важных информационных систем. Для частных лиц – это облачные и традиционные приложения для удаленной работы, системы видеонаблюдения, телеметрии и управления умным домом. Для бизнеса – предоставляемые по модели SaaS многопользовательские бизнес-приложения с интегрированной телефонией, в частности, линейка MANGO OFFICE, объединяющая виртуальную АТС, CRM и Центр Обработки Вызовов. (Напомним, что компании StarBlazer и ООО «Манго Телеком» протестировали техническую совместимость своих сервисов и вывели на рынок совместное решение.)

В программу обучения входят теоретическая и практическая части. Сначала проходят две лекции, на которых сотрудники StarBlazer подробно рассказывают о подключении абонентских комплектов StarBlazer Tandem в диапазонах Ku и Ka, об особенностях наведения и настройки оборудования, о простых приемах, позволяющих наводить антенну без специальных приборов. Важная часть этих занятий – разбор взятых из практики интересных, сложных и нестандартных примеров установки StarBlazer Tandem.

Затем проходят практические занятия, во время которых каждый обучающийся самостоятельно наводит и настраивает стандартный комплект оборудования в Ka- и Ku-диапазонах. При этом специалисты StarBlazer контролируют ход и результаты работы и при необходимости меняют задания, чтобы впоследствии обучающийся смог даже в самых сложных условиях уверенно и правильно выполнять каждый шаг настройки.

Отметим, что учебная теоретическая и практическая программы предусматривают также знакомство с мобильными решениями StarBlazer, позволяющими, выгрузившись из машины или вертолета, буквально за считанные минуты организовать широкополосный спутниковый доступ в Интернет со стабильными характеристиками. Обучающиеся практикуются в работе с носимой спутниковой антенной СНАРК-100 для Ku-диапазона и переносной станцией КаСТ-75 для Ka-диапазона. Это позволяет партнерам StarBlazer помогать проводить спортивные соревнования и общественные мероприятия, поддерживать работу экспедиций, передвижных ремонтных бригад, а также групп, участвующих в ликвидации чрезвычайных ситуаций.

Первый вариант программы обучения был протестирован в мае, когда в подмосковных Химках прошла обучение пилотная группа установщиков и пользователей спутникового Интернета StarBlazer Tandem. Учитывая этот опыт, компания StarBlazer оптимизировала программу, провела тренинги для специалистов, задействованных в учебном процессе, усовершенствовала методики преподавания и тестирования. Теперь услуга полностью готова для масштабирования и «боевого» использования во всей партнерской сети.

Обучение дает партнерам весомые выгоды, т.к. сертифицированные специалисты получают преимущества при распределении поступивших в компанию StarBlazer заявок новых абонентов. Обучение полезно и представителям организаций, приобретающих комплекты оборудования StarBlazer Tandem для подключения к Интернету своих территориальных единиц (офисов, складов, производственных площадок), надомных работников и мобильных групп.

Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!

Оставить свой комментарий:

Для комментирования необходимо авторизоваться!

Комментарии по материалу

Данный материал еще не комментировался.

Продолжение использования сайта пользователем интерпретируется как согласие на обработку фрагментов персональных данных (таких, как cookies) для целей корректной работы сайта.

Согласен