Rambler's Top100
Все новости Новости компаний

VS Robotics представила AI-генератор скриптов для робота-оператора

30 ноября 2022

Разработчики компании VS Robotics представили AI-генератор скриптов, который значительно сокращает ручной труд при создании скриптов для голосовых роботов.

В процессе создания скрипта голосового робота, как правило, участвуют методолог и скриптолог. Задача методолога – выстроить схему скрипта путем прослушивания исходных записей разговоров живых операторов с абонентами и определения наиболее частотных фраз и состояний диалога. Затем скриптолог формирует скрипт на языке робота. По предварительной оценке, использование AI-генератора сокращает время работы по созданию скрипта в 12 раз.

«AI-генератор минимизирует использование человеческих ресурсов при создании скрипта, в результате чего сокращаются финансовые расходы на его разработку. Это также влияет на снижение стоимости самой услуги и делает робота-оператора доступным не только для крупного бизнеса, но и для среднего и малого», – отметил директор по информационным технологиям VS Robotics Максим Овсянников.

Общий принцип работы AI-генератора скриптов заключается в транскрибации аудиозаписей разговоров и дальнейшем построении графа диалога на основе полученных данных. Информация в AI-генератор может загружаться из системы речевой аналитики от VS Robotics, что позволяет выбрать наиболее качественные диалоги, которые затем трансформируются в шаблон скрипта для робота-оператора.
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!

Оставить свой комментарий:

Для комментирования необходимо авторизоваться!

Комментарии по материалу

Данный материал еще не комментировался.

Продолжение использования сайта пользователем интерпретируется как согласие на обработку фрагментов персональных данных (таких, как cookies) для целей корректной работы сайта.

Согласен