• Новости
• Блоги
• Аналитика
• Новости компаний
• В СНГ и в мире
• Анонсы

АКАДО увеличил количество подключений через обновлённое мобильное приложение

В 2019-2020 гг. количество активных пользователей мобильного приложения «Личный кабинет» компании «АКАДО Телеком» увеличилось на 48%. Объем подключенных через приложение услуг вырос более чем в 10 раз. Этому способствовало улучшение функциональных характеристик мобильного Личного кабинета и его обновленный дизайн.

Через мобильное приложение абонент может узнать эксклюзивные (только для пользователей приложения) новости об услугах и специальных предложениях АКАДО, партнёрских проектах, быстро найти нужный телеканал или уточнить номер кнопки. Дизайн приложения обновлен таким образом, чтобы процесс подключения услуг и сервисов был максимально удобным. Например, пользователи услуги интернет-доступа АКАДО через мобильное приложение могут подключить интерактивный ТВ-сервис, предварительно ознакомившись с перечнем доступных интерактивных телеканалов. Информация с напоминанием необходимости платежа за пользование услугами отражается и в push-уведомлениях. В Личном кабинете также представлены данные о состоянии абонентского счета и расходах, есть возможность настроить автоматическую оплату или воспользоваться сервисом обещанного платежа, что особенно актуально в период самоизоляции.

Наиболее популярные функции мобильного Личного кабинета - осуществление платежей и подключение услуг. Также абоненты охотно обращаются за консультациями через online-чат: за полгода количество диалогов в чате увеличилось почти в 2 раза. Популярность этого канала коммуникаций выросла в период пандемии, когда большинство пользователей перешли на самоизоляцию.

"Мы рады, что можем предложить абонентам современный удобный продукт: функционал мобильного Личного кабинета и его дизайн обновлен с учётом аналитики запросов и комментариев пользователей. За то время, что прошло с момента запуска приложения, сервис трансформировался в сторону максимальной простоты использования и информационной наполненности, - отметил руководитель группы развития цифровых сервисов «АКАДО Телеком» Дмитрий Королев. - Мы продолжим работу над улучшением функционала мобильного приложения и его персонализацией".

Оставить свой комментарий:

Комментарии по материалу