• Новости
• Блоги
• Аналитика
• Новости компаний
• В СНГ и в мире
• Анонсы

У кого «самая лучшая связь в Москве»?

«Общественная потребительская инициатива» обновила рейтинг недобросовестности операторов связи. Абсолютного лидера покачеству услуг связи в Москве нет.  Лучшая разборчивость речи – у Tele2, лучший дозвон -- у  «МегаФона», самая надежная доставка SMS – у «Билайна»,  по успешности соединения мобильного интернета на первом месте МТС.

Показав заурядные результаты в независимом тестировании качества услуг, «МегаФон» не стесняется заявлять о «самой лучшей связи в Москве». Мы изучили исследование Роскомнадзора, на которое ссылается оператор, и выяснили, что по количеству побед в каждой категории – звонки, SMS, интернет – «МегаФон» уступил соответственно Tele2, «Билайн» или МТС.

По отдельным параметрам места распределились следующим образом.

Качество голосовой связи: лучшая разборчивость речи – Tele2, меньше всего обрывов – Tele2, наименьшее количество звонков с плохой разборчивостью – Tele2, лучший дозвон – «МегаФон».

Качество доставки SMS: самая надежная доставка SMS – «Билайн», самая быстрая доставка SMS – МТС.

Качество мобильного интернета: успешность соединения – МТС, наименьшее количество обрывов – МТС, средняя скорость передачи данных – «МегаФон», скорость открытия страниц – Tele2.

Таким образом, абсолютного победителя вообще не существует, а заявления «МегаФона» – не более чем очередные недобросовестные уловки.

В свою очередь, «Билайн», продолжая выпуск рекламных сюжетов со скрытыми от пользователей условиями, догоняет «МегаФон» и выходит на второе место в рейтинге недобросовестности.

В ролике «У любви у нашей села… канарейка?» оператор указывает недостоверную стоимость смартфона ZTE Blade A6 Lite. Несмотря на обещанные в рекламе 6990₽, отдать за аппарат придется минимум 8640₽ (в комплекте с услугами связи) или 8990₽, если услуги от «Билайна» вам не нужны.

Напомним, что в основе рейтинга недобросовестности – анализ допускаемых операторами нарушений, связанных с обманом потребителей, введением их в заблуждение, предоставлением неверных или неполных сведений об услугах и товарах. Исследование проводится в отношении крупнейших федеральных операторов мобильной связи – «МТС», «ВымпелКом» («Билайн»), «МегаФон», Tele2, «Yota». Результаты представлены в таблице.

Рейтинг является открытым, постоянно обновляется и дополняется. ОПИ продолжает работу по его наполнению и включает в него как материалы ФАС и ее территориальных органов, так и результаты собственных исследований.

Основная задача, которую преследует ОПИ – научить потребителей разбираться в недобросовестных уловках операторов, уберечь их от обмана, предупредить непредвиденные траты.

Оставить свой комментарий:

Комментарии по материалу