Рубрикатор |
Все новости | Новости отрасли |
Резидент «Сколково» автоматизирует бизнес-процессы в американской компании медицинского страхования
02 августа 2017 |
Резидент кластера информационных технологий Фонда «Сколково», компания Comindware сообщила о внедрении своего решения для управления бизнес-процессами в Anthem Inc., крупнейшей в США компании медицинского страхования и начале масштабного проекта трансформации IT-инфраструктуры компании.
Comindware предоставляет цифровую low-code платформу для быстрого построения решений по управлению бизнес-процессами предприятия. В основе Comindware Business Application Platform - управление бизнес-процессами (BPMS), кейсами (ACM), работа с данными и документами, социальное взаимодействие.
Компания Anthem начала взаимодействие с федеральными органами здравоохранения США и расширила сферу деятельности функцией контроля качества медицинского страхования по всей стране. Компания Comindware была привлечена к сотрудничеству с целью обеспечения эффективности деятельности компании в новой сфере.
К настоящему моменту создана система управления жалобами на оказание медицинской помощи. Благодаря замене бумажных форм для размещения жалоб на веб-формы и автоматизации бизнес-процессов обработки жалоб с помощью решения Comindware удалось снизить операционные издержки, и радикально увеличить скорость обработки жалоб на медицинское обслуживание. Также автоматизированы бизнес-процессы контроля качества обработки жалоб и обеспечена возможность постоянной оптимизации процессов обработки жалоб. На смену громоздким Excel-файлам пришла автоматизированная система отчётности по эффективности и качеству обработки жалоб, которая также обеспечивает учёт KPI в системе мотивации сотрудников, что позволило свести к минимуму бумажный документооборот компании, связанный с автоматизируемой сферой деятельности.
Более того, созданы условия для обеспечения прозрачности сквозных бизнес-процессов компании, затрагивающих деятельность нескольких департаментов, оптимизации и ускорения процессов, а также снижения рисков их сопровождения. В планах руководства компании Anthem расширение области применения цифровой low-codeплатформы.
Читайте также:
Цифровым стратегиям не хватает эффективности
Только 7,9% российских компаний используют ИИ для обработки данных
Представлен рейтинг российских Low-code платформ для автоматизации бизнес-процессов
Сбер представил платформу для роботизации бизнес-процессов
Цифровая трансформация выходит на первое место в списке приоритетов бизнеса
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.