Рубрикатор |
Все новости | Новости отрасли |
Новые уловки от «Билайна» и «МегаФона» в обновлении рейтинга недобросовестности операторов
01 марта 2017 |
В наружной рекламе и роликах на ТВ «Билайн» предлагает смартфоны Samsung Galaxy A от 11990 рублей. За счет мелкого шрифта от потребителей скрыто, что купить смартфоны по указанной цене не получится ни при каких обстоятельствах. Отдать придется как минимум 17999 рублей, за комплект с услугами связи или сам аппарат. Причем речь идет о младшей из рекламируемых моделей – Samsung Galaxy A3 (2016). Модель A5 (2016) обойдется минимум в 21990 рублей, но «Билайн» об этом предпочел умолчать.
«МегаФон» в рекламе «Второй смартфон со скидкой» обещает скидку на покупку второго смартфона в своих салонах. От потребителей скрывается, что обязательным условием получения скидки является не только покупка смартфона, но и подключение платной опции, стоимостью до 15000 рублей.
В другом ролике («МегаФон.ТВ на тарифах “Все включено”») оператор предлагает пользователям подключить тариф «Все включено» и смотреть сериалы и ТВ-программы бесплатно на самой высокой скорости в стране. Внимательные зрители могут заметить, что бесплатным предложение будет только первые 30 дней (соответствующая оговорка демонстрируется 1 секунду). От пользователей также скрыто, что на тарифах «Все включено XS» и «Все включено S» расходуется интернет-трафик, включенный в пакет, а в случае его исчерпания автоматически подключаются пакеты интернета стоимостью 30 рублей за 200 МБ. Учитывая вес видео контента, непредвиденные траты для абонентов практически неизбежны.
Оба ролика объединяют недостоверные заявления оператора о самом быстром интернете в России. Следует заметить, что согласно официальному исследованию Роскомнадзора по средней скорости передачи данных «МегаФон» занимает первое место только в трех из 15 городов-миллионников.
Напомним, что в основе рейтинга недобросовестности – анализ допускаемых операторами нарушений, связанных с обманом потребителей, введением их в заблуждение, предоставлением неверных или неполных сведений об услугах и товарах. Исследование проводится в отношении крупнейших федеральных операторов мобильной связи – «МТС», «ВымпелКом» («Билайн»), «МегаФон», «Tele2», «Yota». Результаты представлены в таблице.
Рейтинг является открытым, постоянно обновляется и дополняется. ОПИ продолжает работу по его наполнению и включает в него как материалы ФАС и ее территориальных органов, так и результаты собственных исследований.
Основная задача, которую преследует ОПИ – научить потребителей разбираться в недобросовестных уловках операторов, уберечь их от обмана, предупредить непредвиденные траты.
Рейтинг недобросовестности операторов мобильной связи
Позиция в рейтинге | Оператор | Количество нарушений | Рекламные кампании с нарушениями | Примечание |
1 |
МТС
|
31 | «Лучшие цены на смартфоны» «Мы отменили роуминг!» Тарифная опция «МТС Планшет Mini» Смартфон Nokia Lumia 635 LTE Тариф «МТС Планшет» Тариф «Smart» Тариф «Супер МТС» (2014) Тариф «Супер МТС» (2016) 4G в любой точке страны «Smart БЕЗЛИМИТИЩЕ» Лучшая связь в Москве Тариф Smart на всех полях России «Самая большая сеть 4G» (кино) «10000 рублей на счет при покупке Samsung Galaxy» Контракты в фирменном стиле конкурентов «Самая большая сеть 4G» (музыка) Samsung Galaxy A «Бросай платить за тарифы Smart» «Smart БЕЗЛИМИТИЩЕ» Интернет-завистливость «Smart БЕЗЛИМИТИЩЕ» Видео онлайн без ограничений «Smart БЕЗЛИМИТИЩЕ» Безлимитные интернет и звонки GPON 150 Мбит/с «С МТС не пропадешь» «10000 рублей на счет при покупке Huawei и Honor» «С МТС не пропадешь» Пила «С МТС не пропадешь» Утюг «Спутниковая телевизация» Зима близко «Спутниковая телевизация» На чьей стороне будет сила? «Спутниковая телевизация» Погода «Спутниковая телевизация» Погода Красивый номер и бесплатная связь на полгода Спутниковое ТВ – Любимые профессии | Обман, введение в заблуждение, сокрытие важной информации |
2 |
МегаФон
|
23 | Тариф «Переходи на ноль» (2015) Тариф «Переходи на ноль» (2016) Тариф «Все включено - S» Смартфон «MegaFon Login+» Планшет «МегаФон Логин» Тариф «Вокруг Света» «МегаБезлимит» «Грандиозное падение цен» «Проще купить, чем копить» Интернет в роуминге Развивающий смартфон Самый быстрый интернет 4G+ Смартфон Moto G Акция МегаФон и Дом.ru 4G-планшет «Дешевле не найдешь» «В МегаФоне выгода всегда в цене» Мобильный Интернет № 1 в России «Кто быстрее» «Все включено» без роуминга по России Мобильный Интернет № 1 в России (2) «Второй смартфон со скидкой» «Мегафон.ТВ на тарифах “Все включено”» | Обман, введение в заблуждение, сокрытие важной информации |
3 |
Билайн (ВымпелКом)
|
18 | Бесплатный Интернет 4G «Прощай, роуминг» Тариф «Планета ноль» Смартфон «Билайн Смарт 2» Реклама безлимитного интернета Тариф «Мир Билайн» «Все за 300» Безлимитный интернет по России 4G супербыстрый, как WiFi «Роу Минг» «Настоящий безлимит» «Первая любовь» «Настоящий безлимит» 2 «Настоящий безлимит везде» Не запостил – значит не было «ВСЁ! и еще Месяц в подарок» «Безлимит по-новогоднему» «Битва подарков» | Обман, введение в заблуждение, сокрытие важной информации |
4 |
Yota
|
3 |
Безлимитные звонки и интернет «Пора отвыкать» Безлимитные мобильные приложения
| Обман, введение в заблуждение, сокрытие важной информации |
5 |
Tele2
|
1 | «Везде ноль» | Сокрытие важной информации |
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.