Рубрикатор |
Все новости | Новости компаний |
ВТБ24 трансформировал бизнес на основе полного программно-аппаратного стека продуктов Oracle
13 января 2016 |
Долгосрочное сотрудничество позволило ВТБ24 получить Большие Преимущества для бизнеса иклиентов от использования инноваций в области ИТ.
ВТБ24 модернизировал ИТ-инфраструктуру на основе инновационных
продуктов из интегрированного технологического стека Oracle. Перед банком стоял
ряд важнейших целей по трансформации бизнеса — технологическая поддержка
экспансии в регионы, увеличение количества клиентов и точек продаж, повышение
бизнес-показателей. Для реализации масштабной программы модернизации ИТ стратегическим
партнером была выбрана компания Oracle.
Результатом реализации трехлетней программы стал значительный рост основных
бизнес-показателей Банка: количество клиентов увеличилось с 9,6 млн до 16 млн;
количество офисов — с 606 до 1066 в 73 регионах страны; количество банкоматов —
с 57, тыс. до 10,0 тыс.
Стратегия ВТБ24 нацелена на технологическое обновление и существенное повышение
операционной эффективности, что позволит значительно расширить клиентскую базу
и масштаб операций. Деятельность одного из лидеров российской банковской
системы ориентирована на обслуживание физических лиц, индивидуальных
предпринимателей и предприятий малого бизнеса. ИТ-инфраструктура является
важнейшей частью стратегии, поэтому ключевую роль в ее реализации играют стандартизация,
централизация и повышение качества работы с клиентами.
В 2011 году была поставлена задача технологической модернизации банка и по
результатам конкурса выбрана основная платформа. Программно-аппаратный стек
Oracle, оптимизированный для совместной работы, полностью отвечает текущим и
перспективным требованиям банка. Решения Oracle позволяют существенно повысить
производительность, надежность, безопасность и масштабируемость
ИТ-инфраструктуры и систем банка, а также снизить затраты на управление ИТ, упростить
внедрение, улучшить эффективность, обеспечить гибкость и быстроту анализа
данных.
Масштабный трансформационный проект ВТБ24 опирался на обширное портфолио
инновационных решений из полного стека Oracle.
Бизнес-приложения Oracle Applications: удвоение числа клиентов
Система управления взаимоотношениями с клиентами на основе Oracle Siebel CRM
позволила повысить качество работы ВТБ24 с клиентами по всей территории России
при одновременном сокращении затрат. Система интегрируется с десятками уже
существующих банковских систем и предоставляет новый удобный и эффективный
инструмент для работы с миллионами клиентов. Более 26 000 сотрудников ВТБ24 во
всех отделениях работают из единого фронт-офиса, который обеспечивает единое
окно обслуживания клиента, историю продаж и взаимоотношений с ним, исполнение
маркетинговых кампаний, контактный центр и др.
Важнейшие результаты для бизнеса обеспечила консолидация 40 млн. клиентских
записей в едином хралище на базе Oracle Master Data Management. Информация о клиентах
собрана в едином источнике, очищена и соотнесена с общими справочниками. Кроме
того, гарантирована ее чистота и отсутствие дубликатов, а актуальные клиентские
данные доступны другим системам в режиме реального времени.
Oracle Fusion Middleware: интеграция
более 40 бизнес-систем
Ключевым компонентом перевода ИТ-инфраструктуры ВТБ24 на новый уровень стало
семейство связующих технологий Oracle Fusion Middleware. Более 40 ИТ-систем
банка объединены на единой интеграционной платформе Oracle SOA Suite, с помощью
которой они обмениваются данными со скоростью более 50 запросов в секунду.
Технология позволяет унифицировано обслуживать более 15 млн клиентов по всей
России во всех часовых поясах, по любым каналам связи, включая call-центр и
интернет-банкинг. Новая платформа обеспечивает взаимодействие уже существующих
и вновь внедряемых систем, что позволяет быстро и эффективно заменять одну
систему другой. Это обеспечивает требуемую со стороны бизнеса гибкость, а также
масштабируемость ИТ-архитектуры и высокий уровень управляемости как
архитектурой данных, так и интеграционными связями.
Oracle Database: мощная платформа для транзакционных
и аналитических систем банка
ВТБ24 существенно расширил использование Oracle Database. На передовой
платформе работает большинство бизнес-критичных, транзакционных и аналитических
систем и обеспечивает решение текущих и перспективных задач ВТБ24. Для
управления всеми базами данных Oracle банк выбрал опции, входящие в состав
флагманской разработки Oracle Enterprise Manager. Они позволяют повысить
производительность, масштабируемость и отказоустойчивость систем банка. Так
Oracle Configuration Management Pack упрощает процесс конфигурации ПО, Oracle
Diagnostic Pack автоматизирует диагностику и мониторинг функциональности, а
Oracle Tuning Pack - подстройку и оптимизацию, Oracle Advanced Compression эффективно
сжимает все виды данных, включая бэкапы и сетевой трафик. Встроенные
возможности самоуправления позволяют устранить рутинные трудоемкие задачи,
чтобы администраторы баз данных могли сосредоточиться на стратегически важных
задачах.
Oracle Engineered Systems: рост производительности и
консолидация баз данных и приложений
В качестве аппаратной платформы ВТБ24 выбрал оптимизированные
программно-аппаратные комплексы - Oracle Exadata, обеспечивающий
непревзойденные результаты быстродействия Oracle Database, и Oracle
SuperCluster, платформу для достижения высочайшей скорости обработки данных и
централизации ИТ-инфраструктуры на аппаратном уровне. Использование уникальных
технологий для эффективного управления базами данных и унификации
управления приложениями позволило существенно повысить производительность
OLTP и аналитических систем, упростить ИТ-инфраструктуру за счет использования
решений от одного поставщика, а также консолидировать системы на единой
платформе, что унифицировало и повысило эффективность процессов мониторинга и
администрирования этих систем.
«Продуманная стратегия, опирающаяся на эффективную и
своевременную трансформацию ИТ-инфраструктуры, дала важнейшие результаты для
бизнеса, которыми сегодня мы можем гордиться. Мы подготовили банк к работе, по
сути, в любых условиях. Обширный, полностью интегрированный стек продуктов
Oracle отвечает потребностям нашего бизнеса. Наряду с экономическими
преимуществами, наше стратегическое партнерство открывает перспективы для
расширения инноваций по всем направлениям деятельности банка и, как результат,
повышения качества услуг, которые мы предоставляем миллионам наших клиентов по
всей России», — сообщил Сергей Русанов, член правления, директор департамента
банковских и информационных технологий ВТБ24.
«В ВТБ24 хорошо понимают, что ключом к решению задач повышения
производительности, масштабируемости и надежности систем является комплексный
всесторонний подход. Широчайший спектр интегрированных программных и аппаратных
продуктов Oracle предоставляет огромные преимущества от использования полного
стека от одного поставщика. С уверенностью можно охарактеризовать ВТБ24 как
наиболее прогрессивный банк, один из ведущих в Европе по трансформации бизнеса
на основе полного стека Oracle и, кроме того, стремящийся предлагать
превосходный уровень обслуживания сегодня и в перспективе», – отметил
Валерий Лановенко, Вице-президент Oracle в странах СНГ.
Читайте также:
МТС получила кредитную линию ВЭБ.РФ до 4,5 млрд рублей для внедрения отечественных ИТ
ОМЗ-ИТ и Softline стали стратегическими партнерами
Образовательная программа по кибербезопасности в Сириусе завершилась уникальным соревнованиеме
Геймификация помогает привить корпоративные ценности и повысить эффективность сотрудников
Анонсирована концепция хранения Scale to Win для мультипетабайтных центров обработки данных
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.