• Новости
• Блоги
• Аналитика
• Новости компаний
• В СНГ и в мире
• Анонсы

РУНЕТ мобилизуется

Тренд роста аудитории мобильных пользователей открывает перед крупными игроками РУНЕТа новые возможности для развития бизнеса, и некоторые из них ими уже пользуются.

Многолетние усилия сотовых операторов, направленные на то, чтобы сделать мобильный интернет удобным и доступным для миллионов российских пользователей, возымели действие. Аудитория мобильного интернета достигла в нашей стране 50 млн человек. Такие данные привел на 19-м российском интернет-форуме РИФ+КИБ 2015 Руслан Тагиев, TNS Россия. При этом вся аудитория  РУНЕТа, по оценкам эксперта, насчитывает 82 млн человек. За год, минувший с прошлого форума, количество россиян, использующих для выхода в интернет исключительно смартфон или планшет, выросло на 90% и составило 11,8 млн человек, то есть примерно 10% населения страны.

В городах с населением в 100 тыс. и более жителей 41% выходит в сеть со  смартфонов, 26% – с планшетов и 11% – с «умных» телевизоров. И в каждой из этих категорий пользователей аналитики зафиксировали годовой прирост. Так, количество приверженцев смартфонного доступа в интернет выросло на 34%, число пользователей доступа в интернет с планшета – на 20%, но больше всего увеличилась аудитория тех, кто выходит в сеть со Smart TV – на 41%.

Любопытно даже не то, что 39% пользователей интернета со смартфона и/или планшета признались, что первым делом после пробуждения они выходят в сеть, а то, что среди участников опроса таких людей оказалось больше, чем тех, кто сначала предпочитает позавтракать (37%), принять душ (33%), включить телевизор (21%) или радио (10%). 

При этом понятно, что по своему потребительскому поведению и по предпочтениям мобильные пользователи интернета отличаются от привычек приверженцев десктопов и ноутбуков. К примеру, первые проводят в сети меньше времени (86 мин., а не 120 мин. в день), большую  часть которых тратят на соцсети, игры, мессенджеры, а также пользуются со своих устройств картами, читают книги и смотрят видео. С предпочтениями тех, кто заходят в интернет с десктопов и с ноутбуков, они сходятся только в любви к соцсетям. Вместо игр пользователи второй категории чаще всего смотрят видео, вместо мессенджеров проверяют почту, а оставшееся время делят практически поровну между чтением новостей, поиском и электронной коммерцией.

Впрочем, по данным исследования «Электронная торговля в России. Годовой отчет 2014», совместного проекта компаний Data Insight, InSales и PayU, мобильные устройства еще в прошлом году были задействованы россиянами в каждом шестом онлайн-заказе материальных товаров, как по отдельности (только смартфон или планшет), так и в комбинации с десктопом и ноутбуком. Общее же количество онлайн-заказов за этот период составило 195 млн, из них 148 млн в России и 47 млн за рубежом. Другим косвенным подтверждением готовности пользователей мобильного интернета к покупкам в интернет-магазинах со смартфонов и планшетов можно считать факт, приведенный Дэнни Перекальски, генеральным директором Ozon.ru. Приложение этого онлайн-супермаркета уже скачали 5,5 млн человек.

Превращение персональных мобильных устройств в основную точку контакта с клиентом отмечают и операторы связи, успевшие вырасти в заметных игроков РУНЕТа, в целом, и электронной коммерции, в частности. К примеру, товарооборот интернет-магазина компании «МегаФон», по словам Максима Чернявского, «МегаФон Ритейл», по итогам 2014 г. достиг 1,7 млрд руб., что составляет 11-12% от товарооборота всей розницы оператора, а количество обработанных заказов выросло за год на 70%.

Компания TNS включила в Топ-20 самых посещаемых веб-ресурсов в российском сегменте интернета сайт компании МТС: его ежемесячная аудитория насчитывает более 13,5 млн уникальных посетителей. (Правда, надо понимать, что в качестве уников признаются люди, зашедшие на сайт с разных IP-адресов через разные браузеры, а поскольку количество устройств у каждого пользователя растет, то использующий для доступа к сайту разные устройства в определенный временной интервал человек «считается» несколько раз). С 2009 г. оператор развивает свой мобильный сайт. По словам Ксении Лапениной, МТС, на сегодняшний день на ресурс, чей контент полностью синхронизирован с основным сайтом оператора, приходится около 30% всей его посещаемости. «Да, он не нов, но приносит доход и пользу уже шесть лет», – резюмировала она.

Похожий результат получили и в компании «МегаФон» после запуска специализированного раздела «большого» сайта для сбора предзаказов на iPhone 6, а впоследствии и для продажи этих устройств, создание которого было предусмотрено условиями контракта с компанией Apple. Благодаря адаптивной верстке, которая применяется во всех разделах «большого» сайта оператора, обеспечивается доступ к его ресурсам с любых смартфонов и планшетов. Так что сегодня 33% посетителей заходят в раздел, посвященный iPhone,  именно с мобильных устройств.  

Вот почему для того чтобы быть в тренде, игрокам он- и офф-лайн торговли, которые, кстати, сегодня ставят задачу стать omni-канальными, унифицировав продажи во всех средах и бизнес-процессы их обеспечивающие, нельзя терять из вида пользователей смартфонов и планшетов. 

Оставить свой комментарий:

Комментарии по материалу