Рубрикатор |
Все новости | Новости компаний |
Видеокоммуникации помогают глобальным рабочим группам совершенствовать взаимодействие представителей разных культур
30 января 2009 |
Результаты психологического исследования подтвердили важность визуальных факторов для успешной совместной работы.
Средства видеокоммуникаций повышают уровень открытости во время онлайновых встреч, активизируют дискуссии, стимулируют творчество и ускоряют принятие решений. Результаты исследования под названием "Успешные видеокоммуникации”*, опубликованные компанией Cisco 28 января 2009 года, говорят о том, что онлайновые встречи с использованием видео помогают установить более тесные отношения между людьми и повышают слаженность их совместной работы. Кроме того, видео сглаживает влияние культурных различий и плохой личной совместимости. Вместе с тем видеокоммуникации могут вызвать обратный эффект: повысить нервозность, вызвать смущение и т.п., - поэтому компании должны вырабатывать у своих сотрудников навыки эффективного использования видеотехнологий.Люди оценивают друг друга, прежде всего, по поведению и жестам. Влияние устной речи на взаимную оценку не превышает 7 процентов, но, несмотря на это, многие компании, организующие совместную работу распределенных рабочих групп, до сих пор полагаются лишь на телефоны и аудиоконференции. В отчете компании Pearn Kandola говорится о том, как использовать видеокоммуникации для повышения производительности труда в распределенных группах, какие психологические барьеры при этом возникают и как смягчить влияние этих барьеров. По словам представителя Pearn Kandola Стюарта Даффа (Stuart Duff), руководившего данным исследованием, “глобальные и удаленные коммуникации стали нормой для современного бизнеса, который стремится сократить расходы и сформировать более сильные и продуктивные рабочие группы. Видеокоммуникации могут стать реальной альтернативой личным встречам, и поэтому перед бизнесом встают важные вопросы: как познакомить людей с этой технологией, как сделать ее достаточно привычной и удобной для регулярного использования и какие факторы могут помочь сотрудникам воспользоваться всеми преимуществами этого новейшего способа общения”. Отчет показывает положительное влияние видеотехнологий на участников виртуальных конференций, которых авторы отчета относят к следующим психологическим типам:
-
Лидер/доминирующая личность. Обычно такой человек ведет встречу. Визуальные технологии помогают ему укрепить свое лидерство. Кроме того, возможность видеть всех присутствующих позволяет ему лучше учитывать чужое мнение и не навязывать свой подход другим участникам дискуссии.
-
Возбудитель/отвлекающаяся личность. Люди такого сорта периодически испытывают приливы энергии и желания говорить, что перемежается у них с длительными периодами низкой активности. Видео оказывает на них стимулирующее воздействие, вовлекая в общую деятельность.
-
Мыслитель/задумчивая личность. Это "тихий гений", который иногда глубоко уходит в себя. При использовании видеотехнологий другие участники встречи правильно поймут такое поведение и не примут его за отлынивание от совместной работы.
-
Дружественно-болтливая личность. Это так называемые экстраверты, готовые перекричать любого и "заболтать" любой вопрос повестки дня. Возможность видеть своих коллег позволяет таким людям вести себя спокойнее: они лучше понимают, почему в разговоре возникают естественные паузы, видят мыслительную работу других людей в моменты молчания, и у них появляется меньше стимулов для того, чтобы "заполнить паузу".
-
Творческая, непрактичная личность. Эти люди переполнены творческими революционными идеями. Взаимодействие в видеосреде опускает этих людей на землю, не давая им чересчур погружаться в свой идеальный мир.
-
Приземленная, консервативная личность. Это "приземленные" прагматики, которых трудно переубедить. Видео дает им возможность слушать и слышать чужие мнения, снижая "тормозящий эффект".
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!
Читайте также:
Белагропромбанк запустил платформу коммуникаций и видеобанкинг
MTS AI внедрила пропуск титров и повторяющихся эпизодов в онлайн-кинотеатре KION
МТС приобрела экосистему сервисов видеокоммуникаций для бизнеса
Cisco окончательно уходит из России
Учебный центр «Специалист» и академия «АРМКИБЕРСЕК» предлагают обучение и сертификацию Cisco Systems
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.