IT-отрасль становится всё более ориентированной на конкретных людей, использующих эти технологии в работе или сталкивающихся с ними при обращении в контакт-центры. В 2012 году главной задачей наших партнёров было обеспечение сдвига от технологически-ориентированного подхода к IT-инфраструктуре, ориентированной на пользователя и эта тенденция станет более явной в следующем году.
ИТ фокусируются на пользователе, Блог персоны: Махаэль БАЙЕР
IT-отрасль становится всё более ориентированной на конкретных людей, использующих эти технологии в работе или сталкивающихся с ними при обращении в контакт-центры. В 2012 году главной задачей наших партнёров было обеспечение сдвига от технологически-ориентированного подхода к IT-инфраструктуре, ориентированной на пользователя и эта тенденция станет более явной в следующем году.
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.