Rambler's Top100
Все новости Новости компаний

Компании «Ростелеком-ЦОД» и Merlion подписали договор о партнерстве

25 октября 2022

Компании «Ростелеком-ЦОД» и Merlion подписали договор о партнерстве. В рамках соглашения компания Merlion планирует продвижение платформы автоматизации сервисных подразделений ESMP. Платформа enterprise-уровня позволяет создать полноценную систему управления сервисами для крупной территориально распределенной компании. В рамках дистрибьюторского соглашения компания Merlion планирует распространять и внедрять модули ITSM-платформы в соответствии с потребностями заказчиков.

ESMP состоит из пяти модулей: клиентский портал, общий менеджер сервисов, модуль отчетности, модуль создания цифровых помощников и лингвистический самообучающийся модуль для оптимизации процесса обработки сообщений. Каждый из модулей можно интегрировать с любыми системами и вписать в любой ИТ-ландшафт. Ресурсы нового партнера позволят не только быстро развернуть демонстрационные стенды для клиентов, но и нарастить собственную экспертизу для дальнейшего самостоятельного внедрения продукта на инфраструктуре клиента.

«Сотрудничество с «Ростелеком-ЦОД» открывает для нас новые возможности развития направления отечественных систем автоматизации бизнес-процессов. Партнеры-системные интеграторы смогут теперь предлагать своим клиентам и заказчикам из разных сфер ITSM-платформу от одного из лидеров отрасли. Мы совместно с командой «Ростелеком-ЦОД» намерены им оказывать поддержку – знакомить с продуктом, готовить проектную документацию, консультировать по внедрению этой платформы и иммиграции на неё с других аналогичных систем», - сказал директор департамента программного обеспечения и корпоративных систем компании Merlion, Михаила Степанюк.

«На сегодняшний день ESMP один из немногих российских продуктов на рынке ITSM-платформ, который позволяет создать единую систему автоматизации деятельности крупной компании. Поддержка компании Merlion в реализации нашего продукта позволит обеспечить его широкое распространение, что особенно важно в условиях введенных санкций и ухода западных вендоров с российского рынка», - отметил директор по качеству сервисов Блока информационных технологий «Ростелеком» Арсен Благов.
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!

Оставить свой комментарий:

Для комментирования необходимо авторизоваться!

Комментарии по материалу

Данный материал еще не комментировался.

Продолжение использования сайта пользователем интерпретируется как согласие на обработку фрагментов персональных данных (таких, как cookies) для целей корректной работы сайта.

Согласен